Para lograr el éxito de las transformaciones, ¿es importante la gobernabilidad?

Para lograr el éxito de las transformaciones, ¿es importante la gobernabilidad?

26/07/2019

Uno de los temas más estudiados y que se ha observado que impacta el éxito de proyectos es la gobernabilidad.

Varios estudios lo definen como un factor crítico de éxito, entre ellos encontramos:

• Wang y Chen (2006) investigaron el impacto de la gobernabilidad en el éxito de proyectos de implementación de ERPs (Enterprise Resource Planning).
• Morris (2011) “vio un crecimiento en el reconocimiento de la importancia del gobierno de proyectos”.
• Müller y Martinsuo (2015) investigaron el rol de la gobernabilidad de un proyecto en la relación entre el comprador y el vendedor de un ERP –Enterprise Resource Planning, planificación de recursos empresariales– y el éxito conjunto de la implementación.
• Joslin y Müller (2016) investigaron la relación entre la gobernabilidad del proyecto y su éxito.

En una empresa, la gobernabilidad se refiere a la estabilidad y fuerza (poder) institucional que crea las condiciones favorables para la gestión de una administración y para la efectividad en la toma de decisiones que ella lleva a cabo.

El éxito de cualquier proyecto de transformación organizacional requiere definir un sistema de gobierno claro, simple y efectivo, que tenga el poder suficiente para motivar a todas las instancias o audiencias internas, especialmente a los grupos directivos, con el fin de que asuman las implicaciones que traen consigo los cambios que genera un proyecto de transformación.

Un líder comprometido no delega la conformación de los entes de gobierno de un proyecto de transformación. La selección de los miembros del comité directivo de un proyecto ha de tener en cuenta a individuos con suficiente poder e influencia para llevar al éxito el proceso de transformación. A los miembros de este comité deben atribuírsele los méritos y los castigos o sanciones, de acuerdo con el resultado final obtenido.

Siguiendo un comentario hecho por uno de nuestros lectores al blog anterior, ¿Quién debe liderar las transformaciones organizacionales? Que trata sobre el liderazgo comprometido (alta dirección), “La sostenibilidad de una transformación organizacional no es responsabilidad de las áreas en particular, sino que corresponde a un balance de los objetivos de cada una de ellas y es la cabeza quien tiene que cuidar ese equilibrio; por ejemplo, entre lo rentable, lo social y lo ambiental”, el líder de una transformación debe consolidar un gobierno que represente bien a todas las áreas involucradas para que lo acompañen y hagan posible el éxito y la sostenibilidad de la Visión del Cambio definida.

La gobernabilidad se convierte en un factor determinante en toda transformación organizacional porque sin una gobernabilidad claramente establecida los procesos decisorios pueden volverse lentos, debido a que en muchos casos las decisiones toman más tiempo de lo programado y esto hace que la transformación se dilate, con los sabidos sobrecostos económicos y emocionales en las personas involucradas en el cambio.